Conflits Collectifs aux Cliniques Universitaires de Kinshasa
Abstract
Le conflit est une situation complexe, difficile parfois douloureuse qui implique souvent plusieurs acteurs de l’entreprise. Nous avons eu à chercher les types de conflits sociaux qu’on peut rencontrer les plus souvent aux Cliniques Universitaires de Kinshasa afin d’étudier la manière dont les conflits sont gérés, de déterminer l’impact des conflits sur l’efficacité des services des CUK pour ajouter à l’identification des pistes de solutions propices à l’amélioration de la situation.
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DOI: http://dx.doi.org/10.52155/ijpsat.v39.1.5382
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